大众网记者 徐浩 潍坊报道
为切实履行金融消费者权益保护主体责任，广发银行潍坊分行营业部立足厅堂主阵地，全面启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的集中宣传活动。营业部紧扣通知要求，扎实开展厅堂宣传工作。
营造沉浸式宣传氛围，推广数智金融服务
营业部充分发挥网点厅堂“主阵地”作用，在大厅显著位置设立金融知识宣传专区，摆放各类宣传折页，张贴活动海报。厅堂滚动播放反诈警示短片与金融知识海报。工作人员手把手指导老年客户使用手机银行“关怀版”操作界面和自助设备大字版操作界面，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。同时持续巩固提升适老化服务水平、数字化服务水平，让群众切实感受数智技术带来的便捷与温度。
强化风险提示提醒，防范金融网络乱象
营业部将风险提示融入日常服务全流程。厅堂经理利用客户业务办理等候间隙，常态化开展“厅堂微沙龙”活动，重点剖析“养老诈骗”“冒充客服退款”等典型案例；针对办理大额转账、汇款业务的客户，工作人员主动询问资金用途，对疑似遭遇电信诈骗的客户及时进行风险提示。同时提醒群众防范“黑灰产”、虚拟货币、非法跨境证券基金期货投资等行为侵害，帮助客户认清“保本高收益”骗局。
聚焦重点人群需求，开展差异化精准宣传
针对老年客户群体，营业部开展“一对一”贴心讲解服务。工作人员用通俗易懂的语言拆解AI换脸诈骗、虚假视频通话等新型骗局作案套路，重点揭露“高息养老理财”等骗局；准备大字版宣传折页，逐字逐句为老年客户解读；针对新市民群体，提示警惕网络贷款陷阱和非法代理维权危害，帮助各类人群提升风险防范意识和自我保护能力。
广发银行潍坊分行营业部表示，下一步将持续践行“金融为民”理念，将金融知识宣传融入日常厅堂服务，常态化开展形式多样、内容丰富的宣教活动，切实守护人民群众“钱袋子”安全。
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