实现“主动服务” 业内打造AI智慧洗护方案

人民网北京7月24日电 （记者焦磊）近年来，人工智能技术与传统家电深度融合，智慧家居产品逐渐成为懂用户、会思考、能主动服务的生活伙伴。近日，由海尔洗衣机联合凯度发布的《家庭洗护变迁洞察》显示：家庭洗护需求正朝着个体化、健康化、精细化、并行化四个方向快速进化。

据了解，基于用户家庭不断进化的洗护需求，海尔在近期举行的2026海尔大白电洗衣机科技产品发布会上发布了行业首个AI智慧洗护方案：打通洗护、烘干、智慧三大板块，打造具备交互、感知、决策、协同四层能力的AI洗护智能体，让洗衣从“被动执行”变成“主动服务”。

例如，基于数据决策驱动，在交互层面，其自研洗护垂域大模型可实现拟人化语音交互。通过语音交互，洗衣机可“听懂”，并调用知识库做出专业判断，主动推送预处理视频，匹配最优洗涤方案；感知层面，AI之眼可识别衣物类型，实时监测筒内运行状态，对串色风险提前预警，夹衣、忘取等情况及时提醒；协同层面，品牌已布局具身智能机器人，实现从识别分拣到程序选择，从洗涤到烘干取衣，无需人工操作。

海尔相关负责人表示，公司选择从“经营产品”迈向“运营智慧家庭生态”，为用户解锁更省心、更精致、更从容的美好生活。此次智慧洗护的全方位升级，是海尔智家战略转型的生动缩影，为顺应AI时代的用户需求，持续为用户提供AI家电、AI场景、AI生活的美好生活解决方案。