大众网记者 黄新宇 通讯员 李梦瑶 滨州报道
今年以来，阳信县行政审批服务局持续聚焦企业群众需求，从线上阵地、线下渠道、便民服务三个维度精准发力，创新政务公开模式、拓宽公开覆盖维度、深化公开服务深度，持续推动政务公开工作走深走实，以公开透明的政务服务助力营商环境优化升级。
优化线上公开矩阵，筑牢便民惠企主阵地。通过整合线上宣传服务平台，全方位升级网上政务公开体系。立足公众号、政府网站等政务公开主阵地，常态化、规范化公开惠企政策、便民服务举措、政策文件解读、办事流程规范等核心内容，让各项惠民惠企政策精准落地、透明可查，充分释放政策红利。持续拓宽新媒体传播渠道，创新公开形式、丰富公开内容，有效提升政务公开的时效性、趣味性和传播性，打破信息公开时空限制，让企业群众足不出户获取政务信息。
搭建线下公开平台，架起政企沟通连心桥。依托县政务服务中心实体阵地，多点发力、多维延伸，构建全方位、零距离的政务公开服务体系。设立“企事有解”专区“0号窗口”，统筹28个相关部门轮值，有效打通政企沟通阻点，靶向对接项目建设和企业发展诉求，整合政策解读、业务咨询、审批指导、难题纾困等多元服务，精准对接企业发展需求，真正实现诉求直达、服务零距离。提升企业群众诉求办理质效，常态化开展全量办件满意度回访工作，建立“回访-收集-整改-反馈”闭环服务机制，精准摸排企业群众办事诉求，主动倾听意见建议，针对性优化服务流程、补齐服务短板。依托政务服务大厅LED显示屏滚动推送政务公开、惠企政策相关内容，在各专区窗口摆放政策手册、办事指南等宣传页，安排专人引导群众咨询办事，让政务公开融入办事全过程。
延伸政务服务触角，打通公开服务“最后一公里”。坚持主动服务、靠前服务，聚焦企业发展痛点和群众办事难点，持续拓宽政务公开服务路径。深入开展“我陪群众走流程”等实践活动，创新“四个直达”沟通机制，通过主动下沉企业、深入群众，精准对接群众和企业实际需求，变“被动公开”为“主动服务”，切实打通政务公开和便民服务“最后一公里”，让透明、高效、暖心的政务服务惠及各类市场主体。
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