近日，惠民县皂户李镇的刘先生急需将一批白蜡苗木发往北京某工地现场，惠民县行政审批皂户李分中心急群众之所急，第一时间帮助刘先生取得了植物检疫证书。皂户李分中心持续深化“高效办成一件事”改革，立足基层群众和市场主体需求，通过转变服务模式、数字赋能升级、优化审批流程、健全帮办机制、强化县镇联动，不断完善立体化、智能化、便民化基层审批服务体系，持续打通基层审批服务“最后一公里”，全力优化镇域营商环境。
转变服务理念，实现服务模式由被动转为主动。分中心主动转变服务理念，彻底打破传统“坐等办事”模式，推动服务由被动受理向主动靠前、全域延伸转变。依托网上办事专区，配齐专职帮办代办人员，为群众提供线上申报、材料填报、电子签名、证照申领等全流程一对一精准帮办服务，让群众办事享受便捷高效的“网购式”审批服务体验。
坚持三维发力，夯实基层审批服务综合能力。分中心坚持数字、功能、空间三维发力。以数字赋能提升审批智能水平，依托山东政务服务网、电子签名平台全面推行全程电子化审批，实现高频事项“网上办、掌上办、快速办”，有效解决群众线上办事不熟、流程不清等问题。以全域帮办夯实帮办服务能力，持续加强代办队伍业务、作风建设，严格落实“不让群众白跑一趟”工作标准，对复杂事项主动对接上级科室理清流程、补齐材料，最大限度减少群众跑腿次数。以县镇联动为抓手拓宽服务范围，完善“县级统筹、镇级落实”二级服务体系，推进窗口标准化、服务规范化，积极借鉴推广先进审批经验，打造优质基层政务服务样板。
深化流程再造，提升重点领域审批服务效能。聚焦苗木产业、市场主体登记、林木采伐、食品经营等高频事项，推行“高效办成一件事”集成服务，实行一窗受理、一套材料、并联审批。统一规范窗口指南、办事流程、公示二维码等，进一步压缩办理时限、提升审批效率。工作人员坚持能线上不线下、能代办不跑腿原则，主动补齐材料、优化流程、前置指导，精准破解群众办事堵点难点，实现数据多跑路、群众零跑腿。截至目前，皂户李审批分中心累计办结各类审批事项4000余件。
下一步，惠民县行政审批皂户李分中心将继续聚焦群众急难愁盼，不断优化审批流程、创新服务举措、提升服务质效，持续擦亮基层便民利企服务品牌，为全镇经济社会高质量发展提供强有力的审批服务保障。（通讯员 李海彬）
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本文来源：惠民县行政审批服务局
