为切实打通便民服务“最后一公里”，精准对接商圈商户经营与生活需求，9月11日，山东移动泰安岱岳分公司联合中国石化泰山石油、太平洋保险、美年大健康体检中心、中国工商银行泰安分行在光彩大市场北门开展“五方联合便民服务进市场”活动，把暖心服务送到商户身边。
活动现场（田忠燕 供图）
本次活动采用“驻点集中服务+上门入户走访”相结合的模式，全方位、全覆盖服务市场商户。活动现场，工作人员精心设置便民服务专属展台，山东移动泰安岱岳分公司党支部党员志愿者主动靠前、热情服务，面向往来商户开展常态化反诈知识科普宣讲，结合当下高发的通信网络诈骗案例，细致讲解电信诈骗识别技巧、防范要点及维权方法，切实提升商户反诈防骗意识和自我保护能力。同时，志愿者们一对一为商户解答宽带安装、套餐升级、企业专线、智能家居等通信业务咨询，提供现场办理、业务升级、故障答疑等一站式通信服务，高效解决商户经营用网、日常通信难题。
为杜绝服务盲区，扩大服务覆盖面，切实实现服务全覆盖、需求全倾听，五家单位精心组建5支联合服务小组，开展地毯式上门走访服务。工作人员逐户走访光彩大市场全体商户，近距离倾听商户经营痛点与生活诉求，上门推送通信、金融理财、保险保障、健康体检、能源便民等多元化服务项目，针对商户在日常经营、生活保障中遇到的各类问题进行现场答疑、精准解惑，把便利服务送到商户家门口，让商户无需奔波即可享受一站式便民服务。
五方联合开展便民服务进市场活动（田忠燕 供图）
下一步，山东移动泰安岱岳分公司党支部将持续深化多方联动服务机制，常态化开展进市场、进商圈便民服务，持续把优质通信服务送到商户心坎上，用心用情守护群众美好生活。
（通讯员 田忠燕 乔霞）
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