针对近期部分广汽埃安营运车辆出现电池故障一事，广汽埃安与中创新航近日同步发布公告，联合推出维保升级服务措施，积极回应车主及社会民生关切。
双方公告承诺了多项关键举措：一是将相关车辆电池质保从8年15万公里延长至8年30万公里；二是加强电池大数据监测，针对异常情况，双方主动邀约并提供免费检测，并提供维修或更换电池包服务；三是因电池维修或更换电池包导致车辆营运受影响的，根据国家相关法规为车主发放补贴。
新华网记者了解到，在关注到相关投诉后，广汽埃安与中创新航高度重视，联合开展故障调查，并在过程中迅速推出延保、免费更换等措施，形成“双向联保”的联合行动，开创了行业先河。业内人士表示，新能源汽车动力系统是一个复杂系统，电池故障的成因往往广泛牵扯到电芯、电池管理系统、工况及控制策略等多个维度，车企与电池企业通力协作是解决问题的应有之策。
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